Je uklidňující vědět, že software, který jsem si zakoupil, je podporován rychle reagujícím, výjimečně schopným a angažovaným týmem, který dokáže vyřešit problémy v rozumném čase. […] Těším se na naše další setkání. Je radost s nimi komunikovat.
Podpora a pomoc SilverFast
Často kladené otázky, příručky, videa, online podpora, registrace softwaru a aktivační klíče
Zákaznická podpora & často kladené otázky (FAQ)
Naše nové centrum zákaznické podpory je první místo, kam se můžete obrátit, pokud máte nějaké otázky nebo problémy. V sekci FAQ (Frequently Asked Questions tj. Často kladené otázky) najdete odpovědi na nejčastější dotazy ke značce SilverFast a našim dalším produktům. V naší vědomostní databázi je k dispozici další know-how a návody. Prostřednictvím našeho centra podpory můžete také zaslat svůj požadavek přímo našemu týmu zákaznické podpory.
Dokumentace
V této sekci najdete mnoho příruček a návodů pro SilverFast ve formátu PDF. V rámečku Filtr na levé straně vyhledejte manuály nebo návody pro konkrétní funkce v požadované jazykové verzi. Většina PDF je k dispozici v angličtině a němčině.
Instruktážní videa
K osvojení práce se softwarem SilverFast nemusíte číst vícestránkové příručky. Můžete se podívat na některá z našich instruktážních videí. Každé z nich představuje jednu funkci SilverFast a trvá jen několik minut.
Průvodce prvními kroky
Je náš software SilverFast pro Vás úplně nový? Tento průvodce prvními kroky Vás naučí, jak pracovat se skenovacím softwarem SilverFast nebo SilverFast HDR s výbornými výsledky. Průvodce prvními kroky je k dispozici v angličtině, němčině, francouzštině a španělštině.
Registrace softwaru
Zde můžete zaregistrovat Váš software SilverFast verze 8. K používání programu SilverFast 9 není žádná registrace třeba. Potřebujete pouze uživatelský účet MySilverFast, který se vytvoří automaticky při nákupu softwaru.
Aktivační klíč
Obdrželi jste aktivační klíč pro SilverFast 8 nebo pro PrintTao 8 (například od svého prodejce)? Kliknutím zde můžete změnit tento klíč na sériové číslo nebo licenční soubor. Pro SilverFast 9 potřebujete uživatelský účet MySilverFast.
TeamViewer
TeamViewer je software pro sdílení obrazovky, např. za účelem údržby na dálku. Pro soukromé uživatele je zcela zdarma. Zde si stáhněte aktuální verzi softwaru TeamViewer pro sdílení obrazovky ve verzi Mac nebo Windows.
Nástroj podpory
Pokud máte technické problémy s programem SilverFast, např. pokud ho nemůžete spustit, můžete nás kontaktovat pomocí našeho nástroje podpory. Kromě Vaší zprávy se přenesou také některá technická data (šifrovaná SSL), což umožní našemu týmu podpory rychle analyzovat chyby. Extrahujte data z archivu ZIP (Windows) nebo dvakrát klikněte na soubor DMG (macOS). Potom spusťte přiložený nástroj podpory SilverFast.
Steve Smallwood, Professional Freelance Illustrator
Systémové požadavky
Minimální požadavky SilverFast na hardware a operační systém.
Historie verzí
Kompletní přehled všech změn a nových funkcí obsažených v každé aktualizované verzi.
Porovnejte SilverFast
Naše softwarové edice BASIC, PRO a PREMIUM mají různé soubory důležitých funkcí SilverFast.
Čeština 
English (UK) 
Deutsch 
Français 
Español 
日本語 
Русский 
Polski 
Italiano 
Português